1. Materiais: Todas as peças são feitas de Prata 925, mas sua cor pode ser alterada por meio de um tratamento que as torna douradas com banho de ouro de 24 quilates.

2. Garantia: De acordo com as leis em Portugal, todas as peças têm uma garantia de dois anos. No entanto, a garantia não cobre a oxidação natural da prata, a remoção do banho de ouro ou sinais de desgaste, passagem do tempo ou marcas de uso indevido.

3. Reparações: Se precisar de reparar uma peça, deve enviar um e-mail para maria.mathias.jewelry@gmail.com com o nome da peça. Em resposta, serão fornecidas todas as instruções para proceder à reparação.

4. Trocas: Pode trocar uma peça por outra de valor igual ou superior no prazo máximo de 14 dias, desde que a peça não tenha sido utilizada, esteja na sua caixa original e com a respetiva fatura de compra. Para tal, deve entrar em contacto com o atelier através do email maria.mathias.jewelry@gmail.com . A partir da segunda troca, serão cobrados os portes de envio, e a peça só será enviada após confirmação de pagamento.

5. Stock: Como o atelier é artesanal existe a possibilidade de uma ausência de stock e por isso pode alterar o prazo previsto. Neste caso, será enviado um e-mail imediatamente a indicar um novo prazo.

6. Devoluções: Não são aceites devoluções.

7. Modalidades de Pagamento: Aceitam-se pagamentos com cartão de crédito (MasterCard, American Express e Visa), transferência, ApplePay e MB WAY.

8. Métodos de Envio e Prazos de Entrega: O prazo de disponibilização das peças é de 2 a 5 dias úteis. As encomendas serão enviadas para Portugal Continental, Ilhas e Europa (exceto Reino Unido, Suíça e Luxemburgo) e via CTT Correios de Portugal para o Resto do Mundo. Os prazos previstos após a expedição são: Portugal Continental e Ilhas - 24 a 48 horas úteis, Europa - até 5 dias úteis e Resto do Mundo - variável, dependendo do local de origem do pedido. Se a entrega falhar duas vezes, a encomenda só será enviada novamente após o pagamento dos portes de envio.

9. Valores de Envio: Os valores de envio são de 5 euros para Portugal Continental, 6,5 euros para as ilhas dos Açores e da Madeira, 8 euros para Espanha e 15 euros para a Europa e Resto do Mundo. Note-se que as encomendas internacionais podem estar sujeitas  a alteração.

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10. Certificação e Autenticidade:

As Jóias da marca Maria Mathias Jewelry são feitas em Prata 925 ou Prata 925 com banho de Ouro de 24 Quilates. São certificadas pela Contrastaria da INCM  incm.pt/portal/uco_atividade.jsp  que faz a verificação do toque legal, isto é, permilagem de metal precioso contido numa liga, e a aplicação do contraste junto à marca de responsabilidade, de fabricante ou equivalente. A aplicação das marcas só é obrigatória em peças de peso superior a 2 gramas.

O comprador pode sempre, em caso de dúvida sobre a autenticidade das peças, recorrer aos serviços das Contrastarias para efeitos de verificação da autenticidade do material.

Além da loja online, as peças podem ser vistas e compradas no atelier da marca.

Quadro das Marcas da Constrastaria da INCM